個人的にもう長い間思っているのですが、どうなんでしょうか。
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全国のレジ打ちの店員さんにお願いしたい「お釣り」の渡し方
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コメント
コメント一覧 （14件）
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間違わないとは思うけど、
お札の枚数を一応確認する派としては
時間的余裕のある、最初にお札が欲しい。
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レジでのお釣り渡し
私も前から思っていました^^
(事前準備) 小銭入れを開けておく
１.小銭を貰う
(お札を数えている間に、小銭をいれて閉じる）
２.札・レシートを貰う
(お札入れへ）
この流れだと、時間短縮になります
是非 ご一考願いたいものです(≡^∇^≡)
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たまにお店でお金のやりとりします。
私はお客さんのお財布を見てから、小銭入れ出してる人には先に小銭から差し上げてます。
たまに、店員さんに気を使うお客様だったりすると、お互いに、小銭あら、お札あらら、なんて事になりますけどね。
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小銭をレシートの上に置いて渡されますよね。受け取ってそのままザラザラっと小銭を仕舞って、レシートは要らない物として除けるなり、レジ脇の箱に捨てるんじゃないかと。財布にレシートを仕舞うのは主婦とか自営業系っぽい気が(^_^;)
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＞hogeさん
ならば、最初に小銭。次にお札レシートは如何でしょうか。まぁ、レシート渡された時点で一応完結してしまう空気が出てしまうのが問題点ですが。意外に根が深いですね。
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＞コウさん
>小銭入れを開けておく
レベル高いですね！！なるほど、こちらの所作でコントロールする訳ですね。相手の動作を掌握する。釣り銭貰いマスターの称号を目指すのも良いですね。
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＞hakanageshinobuさん
そうなんですか！コメント頂いた「コウ」さんでもありましたが、小銭入れを先に出すというのは、店員さんも気にしてるのですね。いや、気にしてくれるってのが素晴らしい。
店員さんと客といえど、人と人の話なので。
形式的に動かないhakanagesshinobuさんの意識の持ちようは素晴らしいと思います！
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＞Cooさん
推定ですが、4割くらいの人はレシートを必要としてるとにらんでます。確かに僕は主婦的な家庭会計と自営業的な生活を送ってる者なのでレシート問題は大事なのですが。
どちらにせよ、レシートは傍目にチェックしてますね。意外にレジミスがありますよ。
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よくぞ言ってくれました！ちょっと笑えましたが、ほんとに。
とくに、私の場合、お札を払ってから小銭を払うので、小銭入れの口が開いたままつり銭をもらう待機をしてるので、先に小銭がほしいです。
小銭、そして、札とレシートをお願いしたいです。かなわないとしても、スリーでなく、ツーステップでお願いしたいですね。
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３ステップ方式なんぞ一足飛びに１ステップでええわい！と思うわけなのですが、
さらに、許しがたいのが「大きいお札を一番上に置く方式」です。
普通、札入れには手前から順に千円札→五千円札→一万円札と並べませんか？
だから、「大きいお札を一番上に置く方式」で受け取ると財布にしまうときに順番が逆になってしまうのだよ！聞いてるか、そこのレジのひと！
ぷぎゃーーーーー。
（長年モヤモヤしていたもので、やっとお話しできる機会を得て、つい興奮してしまいました。すみません。）
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仰る通りですよね。
「お釣りを間違いなく渡す」という観点から今の順番にマニュアルとして
いるというわけわらしいですね。
１２３４円というお釣りを千とニ百ぅ三十ぅ四円という言葉通りに渡さないとお年寄りが分からなくなる
から、、、というのがマニュアル発想の始まりらしいですね。
ただ、小銭から欲しいという方にはそれくらいの機転を利かした対応ができるチェッカーが
いてもいいですよねぇ？ホントに・・・・
それでなくても最近のレジスターは、自分でお釣りを取りだすものも少なく
全自動ですからねぇ。。。
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お札とレシートを一緒に渡すと、かなりの確率で小銭をわすれて行ってしまうことから、今のような手順になっているらしいです。
とはいえ、レシートを札と一緒に渡して欲しい派です。
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>しぇるなっつ さん
皆さん支払い方がそれぞれですねー。
こんなに分かれるとは思いませんでした。
となると、こっちの待機方法を見て判断してもらうという、
スーパーレジが待望されまね。
もしくは、全カード化。
>buonacasa さん
大分興奮してますね !w
1ステップだとレジの方も確認したいと思うので難しそうですが、
お札の順番は並べてくれると確かに嬉しいですね。
>島本ラグビースクール さん
>１２３４円というお釣りを千とニ百ぅ三十ぅ四円という言葉通りに渡さないと
あー、言葉とおりという理屈は分かりますね。
気軽にブログに書いてみたら、奥が深い話になってきました。
レジ論で論文が書けそうですね。
>Ruby さん
レシートを貰うと終わってしまうように感じるんですかね。
色んなパターンが考えられすぎてて、今がベストに思えてきました。。。
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通りがかりのレジ打ちです笑。
レジについて調べてたらたまたま見つけたので、レスしてみます～。
私の場合の話になりますが、
私も、お札→小銭＋レシートでお渡ししてます。
お客様に分かりやすいようにという理由ももちろんありますが、
レシートを渡す時に自分でも最終的な金額確認をしています。
お客様に合わせて小銭→お札と、対応出来れば一番ですが、
回転の速いレジだとそうも言っていられず、、。
下手に順番を変えると渡し忘れや金額間違いにも繋がるので、
難しいところですね。。。
レジ側からだと、正確性が最優先なのです。
あと、お札の順番ですが、
あれは詐欺防止の意味合いが強いかと思われます。
5000円札を一番下にすると、もらったもらわないという論争に
発展してしまう可能性があるので、、。
大抵は一緒に数えて確認してもらうのであり得ないのですが、
万が一の為に。
ちなみに、私の知り合いは、直接小銭に触りたくないから、
レシートに小銭を乗せて返して欲しいと言ってました。
色々ですね～。笑